USLOVI KORIŠĆENJA

OPŠTI USLOVI

Hvala vam što koristite Comtrade Mailing sistem (u daljem tekstu: "Platforma").
Molimo vas da pažljivo pročitate ove Uslove korišćenja našeg Mailing sistema (u daljem tekstu: “Uslovi”). Ako koristite našu Platformu ili se registrujete otvaranjem naloga, smatramo da ste u celosti saglasni sa ovim Uslovima korišćenja, Ovo je pravno obavezujući ugovor.
Ukoliko se ne slažete sa ovim Uslovima, molimo vas da ne koristite našu Platformu.
Comtrade Mailing sistem je softver za email marketing koji se nudi u vidu web aplikacije i pratećeg API-a. Omogućava vam da kreirate, dizajnirate, pokrenete i upravljate email marketing kampanjama i anketama (u daljem tekstu: “Usluge“). Vlasnik Platforme je Comtrade System Integration doo Beograd koji njome i upravlja (u daljem tekstu: "Comtrade SI" ili “Comtrade”). Osim opštih uslova Comtrade System Integration (Comtrade Website Terms of Use) koji su dostupni ovde, primenjuju se i dole navedeni posebni uslovi. U slučaju sukoba opštih i posebnih uslova korišćenja, primenjuju se posebni uslovi. Ukoliko imate bilo kakvo pitanje o našim Uslovima, molimo vas da nas kontaktirate putem sledećeg e-maila: mobile@comtrade.com.

KORISNIČKI NALOG

Prihvatljivost

Da biste koristili Platformu:

  • morate imati više od 18 godina
  • kompletirati proces registracije
  • prihvatiti Uslove korišćenja
  • dostaviti istinite, kompletne i ažurne informacije.
Korišćenjem Platforme, izjavljujete i garantujete da ste upoznati sa svim gore navedenim zahtevima i da nećete koristiti Platformu na način koji nije u skladu sa relevantnim zakonima i/ili drugim relevantnim propisima. Comtrade SI može odbiti uslugu, zatvoriti nalog bilo kog korisnika i promeniti zahteve za prihvatljivost u bilo kom trenutku.

Trajanje

Ovi Uslovi korišćenja važe od trenutka kada se uspešno registrujete za našu Platformu i traju sve dok istu koristite. Klikom na dugme i unosom korisničkog imena znači da ste zvanično "potpisali" naše Uslove korišćenja. Ako se prijavite na Platformu u ime privrednog društva ili drugog pravnog subjekta, izjavljujete i garantujete da imate odgovarajuće ovlašćenje za zastupanje i prihvatanje ovih Uslova u njihovo ime i za njihov račun.

Upravljanje nalogom

Vi ili Comtrade SI možete raskinuti ovaj ugovor u bilo kom trenutku i iz bilo kog razloga, tako što ćete obavestiti drugu ugovornu stranu. Možemo da suspendujemo našu Uslugu u bilo koje vreme, sa ili bez postojanja razloga. Ako ukinemo vaš nalog bez osnovanog razloga, vratićemo vam proporcionalni deo vaše mesečne pretplate ili vam nadoknaditi neiskorištenu e-poštu. Mesečna pretplata vam neće biti refundirana ili nadoknađena ukoliko postoji osnovani razlog za ukidanje naloga, kao što je kršenje ovih Uslova korišćenja ili naše usvojene korisničke politike. Nakon što bude ukinut, trajno ćemo izbrisati vaš nalog i sve podatke povezane sa njim, uključujući i vašu e-poštu sa našeg Veb sajta. U slučaju neprijavljivanja na svoj nalog 12 (slovima: dvanaest) ili više meseci, možemo da tretiramo vaš nalog kao "neaktivan" i trajno obrišemo isti, kao i sve podatke povezane sa njim.

Nalog i lozinka

Odgovorni ste za čuvanje korisničkog imena i lozinke vašeg naloga. Takođe ste odgovorni za bilo koji nalog kojem imate pristup, bez obzira da li ste za korišćenje istog ovlašćeni ili ne. Odmah ćete nas obavestiti o neovlašćenom korišćenju vaših naloga. Mi nismo odgovorni za bilo kakve gubitke kao posledice ukradenih ili hakovanih lozinki. Nemamo pristup vašoj trenutnoj šifri, a iz bezbednosnih razloga, možemo samo resetovati Vašu lozinku.

Sporovi oko naloga

Nama nije poznata unutrašnja struktura vaše organizacije ili priroda vaših ličnih odnosa i ne sudimo o tome ko poseduje nalog. Obavezujete se da nećete tražiti pristup ili informacije o nalogu koji nije vaš, a vi ćete rešiti bilo koji spor koji proistekne po osnovu korišćenja naloga direktno sa drugom stranom. Mi odlučujemo ko poseduje nalog na osnovu kontaktnih podatka navedenih za taj konkretan nalog.

Izmene

Zadržavamo pravo izmene ovih Uslova tako što ćemo objaviti revidirane Uslove korišćenja na našem veb sajtu i/ili slanjem e-pošte na poslednju adresu e-pošte koju ste nam dostavili. Osim ako ne deaktivirate svoj nalog u roku od deset (10) dana, novi Uslovi će stupiti na snagu i biće primenjeni na bilo koju nastavljenu ili novu upotrebu naše Platforme. Možemo u bilo koje vreme promeniti našu veb lokaciju, performanse Platformu ili bilo koje funkcije same Platforme.

Plaćanje

Postpejd

Koristite Platformu bez limita i platite na kraju meseca onoliko koliko ste potrošili. Ovaj model plaćanja je moguć uz prethodno potpisivanje ugovora sa Comtrade SI.

Pripejd

Kupite kredit za potrošnju avansnim plaćanjem prema sopstvenim potrebama. Na raspolaganju vam je bilo koji iznos kredita. Vremenski limit u kome morate iskoristiti kredit je 12 (slovima: dvanaest) meseci.

Cene

  • Sve cene su bez PDV-a. Plaćanje PDV-a je vaša obaveza.
  • Kredit za potrošnju se dodeljuje nakon potvrde avansne uplate
  • Rok plaćanja je 30 (slovima: trideset) dana
  • Ukoliko se plaćanje ne izvrši nakon isteka valute, zadržavamo pravo zatvaranja ili privremenog blokiranja naloga.

Povraćaj novca

Imaćete pravo na povraćaj novca za unapred plaćeni mesec ukoliko prestanemo da vam pružamo Usluge iz razloga koji nije decidno naveden u ovim Uslovima ili u našim korisničkim politikama, ili iz razloga koji se jedino nama mogu pripisati u krivicu. Nemate pravo na povraćaj novca u bilo kojim drugim okolnostima.

Prava

Vlasnička prava u našem posedu

Poštovaćete naša vlasnička prava na Veb lokaciji i softveru koji se koristi za pružanje Usluge (prava vlasništva uključuju patente, zaštitne znakove, servisne znakove, poslovne tajne, autorska prava i sl.).

Vlasnička prava u vašem posedu

Vi izjavljujete i garantujete da posedujete ili imate dozvolu da koristite sve materijale u vašoj elektronskoj pošti. Zadržavate vlasništvo nad materijalima koje šaljete kroz našu Platformu. Vaše materijale možemo koristiti ili objavljivati samo u skladu sa ovim Uslovima ili u skladu sa relevantnim propisima.

Obaveze korisnika

Korisnik se obavezuje:

  • Da se pridržava svih propisa i zakona o zaštiti podataka, elektronskoj komunikaciji i privatnosti koji se primenjuju na države u koje šaljete bilo kakav e-mail putem Platforme.
  • Da prikuplja, sprema, koristi i prenosi sve podatke u vezi s bilo kojim pojedincem u skladu sa svim propisima i zakonima o zaštiti podataka. Korisnik daje saglanost da Platforma može da prima i obrađuje podatke i šalje svu primljenu komunikaciju putem e-pošte Korisniku.
Korisnik izjavljuje:
  • I garantuje da su e-mail adrese dostavljene Platformi za slanje newslettera prikupljene na legalan način i uz prethodni pristanak pretplatnika.
  • Da će, ukoliko u proteklih 12 meseci nije slao newsletter prema listi pretplatnika koja će se koristiti unutar budućeg naloga Platforme, slati newslettere isključivo na e-mail adrese koje nisu starije od 12 meseci, kao i da će priložiti dokaz u vidu datuma nastanka e-mail adrese ili datuma prijave na newsletter.
  • Da je pročitao i prihvatio sve uslove i zahteve propisane od strane Comtrade SI-ja.

Zaštita podataka

Comtrade SI je saglasan da ne odaje tuđe poverljive informacije u bilo kojem obliku trećim neovlašćenim licima ili da tuđe poverljive informacije upotrebljava u druge svrhe osim u svrhu funkcionisanja Platforme. Comtrade SI se obavezuje da sve podatke do kojih ima pristup, a koji po zakonskim propisima spadaju u kategoriju podataka o ličnosti, čuva kao poslovnu tajnu i u skladu sa relevantnim propisima.

Korisničke politike

Zabranjen sadržaj

Molimo vas da NE KORISTITE Platformu radi slanja bilo čega uvredljivog, radi promovisanja bilo čega nezakonitog ili radi uznemiravanja nekoga.
Ne možete poslati:

  • Elektronsku poštu koja nudi prodaju ilegalnih proizvoda ili usluga
  • E-poruke koje krše ANTI-SPAM zakone
  • Pornografiju/seksualno eksplicitni sadržaj
  • E-poruke upućene maloletnicima.
Kako bi održali najveću stopu isporuke za sve naše korisnike, ne možemo dozvoliti Uslugu organizacijama koja nude ove vrste usluga, proizvoda ili sadržaja:
  • Usluge pratnje i upoznavanja
  • Farmaceutski proizvodi
  • Multi-level marketing
  • Affiliate(preprodaja) marketing
  • Reprogram kredita i izlazak iz dugova
  • Prodaju “Likes”-ova ili pratioca na društvenim mrežama i platformama
  • Oglašavanje i/ili pružanje bilo kakvih usluga, dobara ili proizvoda čiji je promet zabranjen ili ograničen.
Određeni tipovi sadržaja mogu uzrokovati stopu zloupotrebe višu od prosečnog. Uopšteno govoreći, “hard bounce” (nepostojeće adrese, domeni i sl.) prag treba biti ispod 7%, a stope žalbi na neželjenu poštu bi trebale biti manje od 0,3%. Iz tog razloga, mi možemo pažljivo pregledati, suspendovati, gasiti ili onemogućiti naloge koji prevazilaze ove stope i/ili nude sledeće usluge, proizvode ili sadržaj:
  • Online trgovanje, saveti za dnevno trgovanje ili sadržaj koji se odnosi na berze
  • Dnevni izveštaj horoskopa
  • Hipoteke i zajmovi
  • Nutritivni, biljni i vitaminski suplementi
  • Stavke za zabavu odraslih
  • Nekretnine
  • Usluge koje podržavaju programski slanje pošte u ime trećih lica bez stvaranja ili pregledanja sadržaja.